Описание Тарифы Виртуальная Атс Подключение Быстрый Поиск
Аналог 8 800, от 0.6 руб./мин.
Настройка ip-телефонии
В разделе Позвонить-Программы, вы найдете инструкции по настройке рекомендуемых программ sip-телефонии. При копировании пароля может потребоваться ручной ввод(к примеру в программу X-lite)
Набор номера России производите начиная с 7(код России без+) и слитно.
Бесплатная Виртуальная Атс Zadarma
Рассмотрим стандартную схему работы номера
- Голосовое меню
1.1 Переадресация на Sip, если занято на мобильный(несколько отделов\сотрудников)
1.2 Прием факса
- Переадресация при поднятой трубке
- Запись разговоров
- Нерабочее время
4.1. Настройка голосового приветствия
4.2. Настройка голосовой почты
Вы можете настроить простую переадресацию на любой номер – городской или мобильный, а также прием факса, через Настройки далее Sip-настройки.
Однако для использования других функций – голосовое меню, голосовая почта, запись разговоров, рабочее\нерабочее время и также разные схемы переадресации требуется создание Бесплатной Виртуальной АТС
Нажмите Создать АТС как на картинке, сразу после захода на аккаунт.
На следующей странице также нажмите создать и перейдите в Мастер Настройки
На каждой из этих страниц справа также есть подробная инструкция.
Создание внутренних номеров АТС
Выберите порядок внутренних номеров от какой цифры(от 100 до 999) и их количество.
Внутренний номер – по умолчанию это sip номер, но также вы можете назначить при звонке на него переадресацию на любой другой городской или мобильный номер, а также голосовую почту.
Исходящие звонки
Необязательно – выберите префиксы и код выхода на междугороднюю и международную связь.
Создать голосовое меню/приветствие
Вы можете начитать текст при помощи робота, загрузить записанный самостоятельно или заказать запись голосом профессионального диктора – http://iprating.ru/nashi-uslugi/
Настройка входящих звонков
Здесь вы можете настроить пункты, при нажатии клавиши из голосового меню
Далее нажмите Завершить
Теперь настроим Виртуальную Атс по схеме в начале инструкции.
Задайте Внутренние номера в разделе Моя Атс – Внутренние номера, если еще этого не сделали.
Далее перейдите Входящие звонки и Голосовое меню
- Нажмите галочку напротив голосовое меню
- Задайте задержку до перехода на сценарий без нажатия клиентом клавишы меню.
- Загрузите файл приветствия или начитайте из текста роботом. Сейчас для быстроты начитаем роботом. Введите текст и нажмите Начитать.
Мелодии ожидания
- Загрузите свою мелодию
- Или поставьте по умолчанию. Сейчас поставьте этот вариант.
Рабочее время
- Укажите рабочие дни недели от и до.
- Установите рабочее время в течении дня. И нажмите Сохранить Изменения.
Автоответчик в нерабочее время
- Схема такая же как и с голосовым приветствием, наберите текст и нажмите Начитать.
В нерабочее время клиент будут слышать это сообщение.
- Создайте новый пункт сценария выбирая из выпадающего списка – Автоответчик.
- Задайте внутренний номер\номера для переадресации в нерабочее время.
Теперь настроим клавиши голосового меню.
- По умолчанию уже настроен сценарий без нажатия клавиши клиентом.
- Внутренние номера 100 и 102, установите задержку до перехода на второй внутренний номер ( к примеру 10 секунд).
Также вы можете создать новый пункт сценария, для этого:
- Введите название пункта, к примеру – Отдел продаж.
- Пункт сценария – номер клавиши, к примеру – 1.
- Нажмите – Создать пункт сценария.
- Также укажите один или несколько внутренних номеров(Пункт Возможные Номера).
Таким образом, при нажатии клавиши 1 в голосовом меню, звонок будет обработан по схеме указанной вами.
Если вы хотите задать прием факса, то нужно также создать Пункт меню, выбрать в Возможные Номера – Fax и удалить все другие внутренние номера, если такие есть.
Настройка внутренних номеров
Перейдите в раздел Моя Атс – Внутренние номера.
Internal 100 – внутренний номер 100, это значит что при поднятой трубке, вы может донабрать этот номер и перевести на него клиента.
- Запись разговоров, нажмите галочку напротив названия как в примере и введите емейл на который будут приходить записи разговоров, к примеру тот который мы для вас создали. 3 линии бесплатно, больше 30 руб. за линию.
- Переадресация : Всегда – переадресация будет сразу идти на указанный номер, Нет ответа, недоступен – если sip аккаунт не в сети то мгновенная переадресация, если в сети то в случае отсутствия ответа в течении указанного времени(вводится на прошлой странице).
- Переадресовать на: Укажите емейл голосовой почты или номер телефона в формате 74954558381(напоминаем, что переадресация на мобильный с кодом города выгоднее).
Теперь вернемся к схеме в начале инструкции:
Рассмотрим стандартную схему работы номера
- Голосовое меню
1.1 Переадресация на Sip, если занято на мобильный(несколько отделов\сотрудников)
1.2 Прием факса
В разделе Входящие звонки и Голосовое меню задаем пункты меню, в Внутренние номера переадресацию на мобильный.
- Переадресация при поднятой трубке
Внутренний номер, в примеру 100 и 102
- Запись разговоров
Указываете емейл в Внутренний номер.
- Нерабочее время
4.1. Настройка голосового приветствия
4.2. Настройка голосовой почты
Входящие звонки и Голосовое меню – настраиваете время и создаете Новый пункт сценария выбирая из выпадающего списка – Автоответчик.
Внутренние номера – настройка голосового приветствия при переадресации на внутренние номера сотрудников\отдела и также голосовой почты в нерабочее время.
Таким образом вы можете легко настроить Виртуальную АТС с переадресацией на любой номер, которая будет работать в любой точке мира.
Напоминаем, что вы можете заказать запись приветствий голосом профессионального диктора по адресу http://iprating.ru/nashi-uslugi/ стоимость всего 800 руб. за 30 секунд, как правило этого достаточно для стандартного голосового меню.
Подключение к Zadarma
1. Первый вариант(самый простой): – Воспользуйтесь инструкцией по подключению
2. Второй вариант:
- Введите свои контактные данные и желаемый номер если требуется.
- Если требуется интеграция c другой телефонией или CRM, то пометьте в Дополнительно.
- Прикрепите реквизиты и копию свидетельства о регистрации для юр. лиц.
- Прикрепите копию паспорт для физ. лиц.
Скидка: Голосовое приветствие стоимостью 800 руб или 5% в течении 4 месяцев, только по номеру 8 800
Регистрация в течении 1 рабочего дня.
Пожалуйста напишите в комментариях внизу или через форму в контактах, если заметите неточности или устаревшую информацию.