Рейтинг провайдеров телефонии Адрес: Москва, ул. Лестева 6. Тел: +7(499)5049808 Все Контакты

Рекомендации по использованию ip-телефонии для среднего и крупного бизнеса

Для среднего и крупного бизнеса, в вопросе использования телефонии, куда большую актуальность приобретает необходимость связывания разных офисов, ведения учета и статистики, привязка телефонии к CRM-системам.

Для решения подобных задач, уже довольно давно оптимальным решением является использование ip-атс Астерикс.

Эта ip-атс с открытым кодом, давно используется, имеет огромное количество интеграций, с ней знакомы многие технические специалисты.

Что позволяет Ip-Атс Астерикс, в вопросе использования телефонии?

1. Объеденить разных провайдеров в одну сеть, к примеру:

- прием звонка с 8 800 на статический ip-адрес(самая низкая цена)

- использование разных городских номеров(у вашего провайдера, может не быть нужного номера города\страны)

- звонки по оптимальным тарифам(один телефон для безлимитной связи по петербургу\другой для звонков по межгороду)

2. Установить любые способы обработки входящего звонка(виртуальная атс):

- многоуровневое голосовое меню

- передача номера звонящего на сип и обычные телефона

- запись разговоров с передаче в CRM

- разные схемы работы номера в разное время

- добавочные номера

- звонок с сайта через flash-кнопку

- запрос услуги “перезвоните мне” с сайта, со вводом клиентского номера

- Постройка роботизированных систем обслуживания с технологиями распознавания речи и синтезации речи

- Системы экстренного сбора специалистов в конференции и многое другое

Какие основные возможности по интеграции с CRM?

- видеть карточку клиента при входящем звонке

- исходящий звонок по щелчку мыши

- доступ к записям разговоров, прямо из списка контактов в CRM

- статистика звонков по каждому сотруднику

- даже в случае если сотрудник позвонить со своего мобильного, можно настроить передачу статистики в CRM

Оформите заказ на виртуальную атс Астерикс или ознакомьтесь более подробно с описанием

cforms contact form by delicious:days